Notre garantie : votre satisfaction avant tout !

     L'assurance d'un achat réussi en toute sérénité avec la garantie satisfait ou remboursé


Notre principal souci est la satisfaction de nos clients. C'est pourquoi, et quelque soit votre motif, nous vous offrons la possibilité de nous retourner les produits achetés si ceux-ci ne correspondent pas parfaitement à vos attentes.
C'est pour vous la liberté de choisir, de voir et même éventuellement d'avoir le droit de se tromper sans pour autant en être pénalisé.
Vous aurez alors loisir de demander le remboursement, un échange ou bien un avoir. Voir modalités ci-dessous.



Conditions de garantie et modalités

Selon les lois en vigueur dans le commerce électronique, vous disposez d'un délai de 7 jours après réception de votre commande pour retourner tout ou partie des produits reçus.
Pier Juan double ce délai et vous accorde donc un temps de réflexion supplémentaire, ce qui porte à 14 jours la durée de votre délai de rétractation.

Pour donner droit à remboursement, le ou les produits retournés doivent être dans leur emballage d'origine (étiquette non retirée, produit non porté) et en parfait état de présentation (un produit froissé, sera considéré comme impropre à la revente et donc non repris).
Après inspection par nos services, les produits pouvant être repris feront l'objet soit d'un avoir, soit d'un échange, soit d'un remboursement, au choix du client.
Les frais de livraison, lorsqu'il y en a, ne peuvent donner lieu à aucun remboursement. De même, les frais de retour des marchandises restent à la charge de l'acheteur et ne peuvent donner lieu à aucun dédommagement.


Conditions d'échange

Pier Juan apporte le plus grand soin dans la fabrication de ses produits, ceux-ci sont contrôlés unitairement en cours de fabrication. Malgré toute notre vigilance, si vous constatez le moindre défaut de fabrication sur l'un de nos produits, contactez-nous en nous précisant la nature du problème. Après étude de votre problème, nous procéderons à nos frais au remplacement des produits que nous aurons estimés être défectueux.
Chaussettes Homme
nos garanties
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